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商家为什么要做数字化转型?

发布日期:2020-12-04 10:17:24 发表者:admin 浏览次数:37次

2020年,疫情突然暴发后,大部分线下门店关停,线上经济呈现爆发式的增长,进而倒逼商家加速了数字化转型。数字化转型是未来企业发展的关键,如果你还在经营传统门店,提醒您一声,赶紧让自己的店面转型,唯有酷酷转型,才能迎来疫情后的第一波春天~


如果您顾虑太多,不妨了解一下数字化转型的必要性!


1.消费者行为习惯改变:从早一点的淘宝,京东,培养了消费者电商消费行为。近点的,美团,饿了么培养了消费者日常生活的吃饭点餐外卖配送行为。呆萝卜,宜品生鲜,生鲜传奇等等培养了消费者日常生活卖菜门店自提行为,拼多多,美团,现又在大力的推线上购买水果行为,给予的活动力度是相当大。综合现状,各大互联网巨头在日渐月易的培养消费者生活各个方面的消费行为的改变。用户已经由传统的到店消费,慢慢的转型为到店+离店消费行为,甚至数据统计,有 30-40%年轻消费群体,已经很少到店消费或者完全不到店消费了。所以面临消费者消费行为改变,商家的数字化转型迫在眉睫。


2.传统门店流量锐减:综合现状,各大互联网巨头,在各种补贴消费者,培养消费者的用户行为,一定会把原来的传统门店流量,急剧的拉扯过去,原来的用户可能每个月到店消费 10 次,现在可能每个月消费 6-7 次,虽然还是在消费,但是无形中,单数已经少很多了,消费行为在慢慢改变,且目前为止已经有很多传统门店表示担忧,平时周边的水果店,生鲜店,面对这种竞争,他们是无力竞争的。若传统门店再不改变现状去留存用户,拉取新用户,那生意越来越难做。


3. 用户购买行为的拓展:现在年轻群体,每周 70%的时间在工作,这个时间一般是不会到店消费的,但是在这个时间内他是一定要消费的,吃饭的。剩下 30%的时间休息,有可能到店消费。作为商户,需要拿下的是,消费者 30%的时候到店消费机会,更要去拓展消费者另外的 70%的时间里。这个空间是巨大的,同时竞争也大。就看哪个商家触达的好。哪个商家营销的好。所以商家需要一整套的互联网解决方案去触达用户。


4.美团、饿了么市场份额过高:美团、饿了么占据了用户 70%的工作时间内用户消费的绝大部分市场。也决定了,商家是必须要通过美团、饿了么进行推广才能触达用户,同时还要接受美团、饿了么的高昂抽成,商家需要避免美团、饿了么的捆绑性,有自主运营权,同事避免高昂的抽成。(用户都在附近,为什么要通过美团、饿了么购买?)


5.优惠券的使用习惯:今年支付宝在大力的推动用户优惠券消费习惯,且用户对于优惠券需求日渐高涨。优惠券一方面可以触达用户 100%的时间。一方面可以作为商家最快捷的营销方式,都是商家必不可少的工具,这个应该是刚性需求。

6.美团、饿了么的高额抽成,淘宝、京东的高额推广费。商家需要一款能够自主运营,低成本运作,同时能够节省商家成本提高商家运作效率的工具。一方面需要尽量的避免高额抽成,一方面还需要加强商家用户的粘性。扩大更多的销售渠道。节省抽成就是给自己盈利,扩大销售渠道也是给自己盈利。同时还不需要有很高的运营成本。那这个对商家来说,将是必不可少的一个环节。


7. 商家需要迎合消费者:现状互联网日渐发达,消费者接触到的产品,消费模式,行为等等,都在日渐的改变。现消费者更加重视离店服务环节,同时消费者在美团,饿了么购买需要承担高昂的成本(冲会员,配送费,打包费等等一系列的费用),消费者是不想在美团、饿了么点的,但是消费者同时也没有办法,因为商家没有完善这个环节,消费者就必须通过美团、饿了么来点。如果商家一旦有离店服务场景,消费者 100%不会通过美团来进行。所以商家需要迎合消费者的消费行为。


8. 微信支付宝大力推动:年初支付宝大会提出,完成商户门店数字化转型的概念后,微信支付宝都是在大力推动数字化转型进程,消费端由微信支付宝出各种奖励和补贴来满足消费者的需求。商家只需要配合完成,享受补贴活动就行了,同时还能通过各种活动来吸引流量。无需商家承担成本,福利性质。


9. 增强抗风险能力:数字型平台是不受任何外在因素制约的。只要你有就是一条很好的销售渠道,即使无门店,都可以触达用户,完成交易。美团、饿了么很多不做堂食,只做外卖的就是一个很好的案例。这种情况下,无形中增强了门店的运营能力。即使门店无客流量的情况下,数字化平台可以给门店带来明显的销售订单。


别的商家都在做,还没做的商家为什么不做?


只有计划没有行动的人,不过是一个伪理想主义者,只能眼睁睁地看着人家门店红红火火。与其希望自己的门店能够遇到一些消费者,不如指望自己的门店能够吸引那些消费者。


希望满满的干货能助推你的门店焕然一亮,加入微易客,把门店交给我们,把收益自己留着。想要打造数字化门店的老板们,此时此刻可以行动了!